Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, vn111aa chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua emailChính sách áp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
vn111aa Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống vn111aa được mã hóa qua SSL. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — ngay cả đội kỹ thuật cũng không đọc được. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để đối soát số dư và hỗ trợ tra soát — không dùng cho mục đích nào khác.

Mã hóa SSL toàn trình Mọi kết nối từ trình duyệt hoặc điện thoại đến máy chủ đều đi qua SSL. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.
Xác minh OTP khi đăng nhập mới Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị chưa từng dùng, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để hỗ trợ tra soát và tuân thủ quy định. Sau khi hết thời hạn hoặc theo yêu cầu hợp lệ, dữ liệu được xóa an toàn.
Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập dữ liệu người dùng. Mọi thao tác trên hệ thống đều được ghi log và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận mọi yêu cầu và xử lý theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.
Live chat trên điện thoại Mở ứng dụng hoặc truy cập vn111aa trên điện thoại, chọn biểu tượng chat để kết nối với đội hỗ trợ tiếng Việt và đặt câu hỏi về quyền riêng tư ngay lập tức.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu trong phần Tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách vn111aa xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Hệ thống ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời điểm nạp để đối soát số dư. Chúng tôi không lưu mật khẩu MoMo hay mã PIN của bạn ở bất kỳ đâu.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần Tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất chức năng đăng nhập chính.

Liên hệ ngay qua live chat trên điện thoại hoặc email hỗ trợ. Đội kỹ thuật sẽ khóa tạm tài khoản, xem xét log đăng nhập và hướng dẫn bạn đặt lại mật khẩu an toàn.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ vn111aa tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.